تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بـ Dream.bet سرية المعلومات الشخصية التي تقدمها. يشمل مصطلح «السرية الشخصية» اسمك، عنوانك، أرقام الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات التعريف، والمعلومات المالية.

قبول سياسة الخصوصية

من خلال الوصول إلى هذا الموقع، فإنك تقبل تعاقديًا الشروط والأحكام الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

المكالمات الهاتفية

يتم تسجيل جميع المكالمات الهاتفية مع مراكز خدمة العملاء لدينا لأغراض التدريب والأمن وضمان الجودة، وذلك وفقًا لسياساتنا الهادفة إلى تحسين مستوى الخدمة.

جمع واستخدام المعلومات

قد تقوم Dream.bet بجمع معلومات شخصية وسرية من اللحظة التي تقبل فيها الشروط والأحكام الخاصة بسياسة الخصوصية هذه. وفي حال استخدامك لمنتجات أو خدمات شركاء Dream.bet، يجوز لنا استخدام هذه المعلومات. يتم جمع المعلومات لأغراض التحليل الإحصائي وتحسين خدماتنا، وليس لأي أغراض ضارة.

استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم Dream.bet ملفات تعريف الارتباط عبر خادم الويب الخاص بها لجمع المعلومات، وذلك فقط لحماية خصوصيتك وأمنك.

الإفصاح عن المعلومات

لن يتم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية والسرية. يتم الإفصاح عن المعلومات لأطراف ثالثة فقط في الحالات التالية:

• بموافقتك على الشروط والأحكام الخاصة بسياسة الخصوصية.
• عند الضرورة لتنفيذ طلب قمت بتقديمه.
• لأغراض إحصائية مع تطبيق إجراءات صارمة لحماية الخصوصية.
• امتثالًا لأوامر المحاكم أو الإجراءات القانونية أو مذكرات الاستدعاء.
• في حال قيامك بسلوك مسيء على موقع Dream.bet.

تخزين المعلومات

تولي Dream.bet أهمية قصوى لمعلوماتك السرية وتحميها بإجراءات أمنية مشددة. قد تتم مشاركة المعلومات مع الشركات التابعة لـ Dream.bet. ولمنع الاحتيال، والتحقق من العمر، ومكافحة سرقة الهوية وغسل الأموال، قد تتعاون Dream.bet مع وكالات مرجعية ائتمانية. ولهذه الأغراض، قد يتم الإفصاح عن المعلومات لأطراف ثانوية أو ثالثة.

حقوق الخصوصية الخاصة بك – حق الوصول إلى معلوماتك

1. لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها. وبموجب طلب الوصول إلى البيانات (SAR)، سنقوم بـ:
   • تأكيد ما إذا كانت بياناتك قيد المعالجة، و/أو
   • تزويدك بنسخة من بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها، و/أو
   • تقديم معلومات إضافية، بما في ذلك الضمانات الخاصة بنقل البيانات.
   قد نرفض الطلبات التي نعتبرها مفرطة أو خارجة عن نطاق حقوق الوصول الخاصة بك.
2. حق المحو: يمكنك طلب حذف جميع بياناتك في أي وقت. سيؤدي ذلك إلى إنهاء قدرتنا على تقديم الخدمات لك. سنلتزم بالطلب فقط إذا لم توجد التزامات قانونية تلزمنا بالاحتفاظ بالبيانات، مثل حالات الاستبعاد الذاتي.
3. التصحيح: رغم سعينا للحفاظ على دقة البيانات، لا تتحمل Dream.bet مسؤولية دقة المعلومات المقدمة. يمكنك طلب تصحيح البيانات في أي وقت، وسنقوم بالرد خلال شهر واحد.
4. تقييد المعالجة: يمكنك تقديم طلب لتقييد معالجة بياناتك في أي وقت.
5. حق نقل البيانات: بناءً على طلبك، سنقوم بـ:
   • تقديم بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا؛ و
   • نقلها إلى جهة تحكم أخرى محددة، حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
   سنلتزم بذلك دون تأخير غير مبرر، وخلال شهر واحد من استلام الطلب.
6. حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على وضعك الخاص. سنلتزم بالاعتراض ما لم توجد أسباب مشروعة قهرية تتغلب على مصالحك، أو إذا كانت المعالجة ضرورية للمطالبات القانونية.
7. حق إيقاف التسويق: يمكنك سحب موافقتك على التسويق المباشر في أي وقت من خلال مراسلة دعم العملاء أو استخدام رابط «إلغاء الاشتراك» الموجود في رسائل التسويق.

في حال رفضنا لأي طلب بموجب هذه الحقوق، سنقوم بإبلاغك بذلك. ووفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679)، يظل لك الحق في تقديم شكوى إلى الجهات الرقابية المختصة.

تواصل معنا

لأي أسئلة أو استفسارات إضافية، يرجى زيارة صفحة «الدعم 24/7». سيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك.